Este acuerdo es entre Cloud Worldwide Services S.L. (“nosotros” o “CWS”), una compañía con su sede central ubicada en Joaquín Turina 2, 28224. Pozuelo de Alarcón, Madrid, España, y usted (“usted” o “Cliente”) como usuario registrado, o no registrado, de los servicios de CWS (Referido aquí como “Servicios eComFax” o “Servicios CWS”).
Este acuerdo, junto con cualquier regla, política, programa de precios u otros documentos complementarios expresamente incorporados aquí como referencia, y publicado periódicamente por CWS, constituye el acuerdo completo entre CWS y usted con respecto a los servicios eComFax, y reemplaza todos los acuerdos anteriores entre las partes con respecto al tema de este Acuerdo.
Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta estar obligado por nuestros Servicios y cumplir con estos Términos de uso. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO USE NUESTROS SERVICIOS. Es posible que realicemos cambios a estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “última actualización” dada anteriormente. Es su responsabilidad revisar estos Términos con frecuencia y mantenerse informado de cualquier cambio en ellos. La versión actual de estos Términos reemplazará a todas las versiones anteriores. Usted acepta que el uso continuado de nuestros Servicios después de que dichos cambios hayan sido publicados en nuestros Servicios constituirá su aceptación de dichos Términos revisados.
Sujeto a estos Términos, nosotros y nuestros licenciantes le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para utilizar nuestros Servicios para su uso personal y no para su reventa o distribución posterior. Su derecho a utilizar nuestros Servicios está limitado por todos los términos y condiciones establecidos en estos Términos. Excepto por sus derechos preexistentes y esta licencia otorgada a usted, nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre nuestros Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Nuestros Servicios y los de nuestros licenciantes están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables, incluidas las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y los tratados internacionales. A menos que se indique lo contrario explícitamente en estos Términos o que la ley aplicable lo permita expresamente, usted no permitirá ni autorizará a un tercero a: (i) reproducir, modificar, traducir, mejorar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados de cualquiera de nuestros Servicios; (ii) alquiler, alquiler o sublicencia de acceso a cualquiera de nuestros Servicios; o (iii) eludir o desactivar cualquier característica o medidas de seguridad o tecnología de nuestros Servicios. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí están reservados por nosotros.
CWS ofrece servicios de fax virtual y mensajería avanzada a través de sus socios comerciales, sus licenciantes y proveedores de servicios. Los servicios son:
Servicios de fax eComFax
Este servicio permite al cliente enviar / recibir faxes iniciados desde una aplicación cliente de correo electrónico, desde el sitio web eComFax o desde una aplicación que se comunica con los servidores eComFax a través de una interfaz proporcionada por eComFax. El servicio está basado en suscripción y basado en el uso.
Este servicio permite al cliente enviar SMS y otras formas de mensajes avanzados iniciados desde una aplicación cliente de correo electrónico, desde el sitio web eComFax o desde una aplicación que se comunica con los servidores eComFax a través de una interfaz proporcionada por eComFax. El servicio está basado en suscripción y basado en el uso. Los SMS salientes están restringidos para ser utilizados por nuestros clientes o sus suscriptores para el envío de tráfico de persona a persona únicamente. El mensaje debe ser iniciado por la interacción humana. Este servicio no se puede usar para enviar notificaciones masivas u otras campañas de mercadeo que están fuera del alcance de las pautas de CTIA.
Las tarifas oficiales del Servicio se anunciarán en el sitio web o marketplace de nuestros licenciantes o proveedores de servicios.
CWS respeta mucho la privacidad de sus clientes y, por lo tanto, respalda las políticas que aseguran que la información que se le confía sea confidencial. La información personal de los Usuarios Finales, como nombres, direcciones, números de teléfono y de fax y direcciones de correo electrónico utilizadas únicamente con el fin de proporcionar servicios e información a nuestros clientes y no se venderán, proporcionarán o transferirán a terceros.
CWS brindará a la información personal de los Usuarios finales el nivel más alto de protección adoptando las mejores prácticas de seguridad que incluyen los mecanismos de seguridad para garantizar que la información y los datos del usuario final en tránsito permanezcan protegidos en todo momento.
CWS no supervisa, edita ni divulga el contenido de los mensajes entrantes y salientes de los clientes ni de las listas de distribución de fax, a menos que así lo exija la ley.
CWS se dedica a establecer relaciones de confianza con sus clientes, basadas en el respeto por la identidad y la información personal. Nuestra Política de Privacidad, describe nuestro manejo de los datos recopilados durante el curso regular de suministro de servicios de eComFax.
Si decidimos cambiar nuestras prácticas de privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestra Política de privacidad y en otros lugares que consideremos apropiados, para que nuestros clientes siempre estén al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si es que la hay, la divulgamos. Puede encontrar nuestra Policía de Privacidad aquí
Usted representa y garantiza que posee el derecho legal y la capacidad para celebrar este Acuerdo. Usted acepta ser financieramente responsable por el uso que haga de los Servicios, así como por el uso de su cuenta por parte de otros.
Usted es completamente responsable del contenido de sus transmisiones a través de los Servicios. CWS-eComFax actúa como un conducto pasivo para que usted envíe y reciba información de su elección.
Usted acepta: (1) no utilizar los Servicios para fines ilegales; (2) no interferir o interrumpir las redes conectadas a los Servicios; (3) cumplir con todas las regulaciones, políticas y procedimientos de redes conectadas a los Servicios; (4) no utilizar los Servicios para infringir los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad de terceros; y (5) no transmitir a través de los Servicios ningún material ilícito, acosador, calumnioso, abusivo, amenazante, dañino, obsceno u objetable de ningún tipo o naturaleza. CWS se reserva el derecho de tomar cualquier medida con respecto a los Servicios que CWS considere necesarios o apropiados a su exclusivo criterio si CWS cree que: (1) Usted o su información comprometen o interrumpen el Servicio para usted u otros Clientes; o (2) Su uso del servicio contradice las leyes y regulaciones locales, nacionales o internacionales aplicables. Debe: (1) mantener la seguridad de la identificación de su Cliente y otra información confidencial relacionada con su cuenta eComFax y (2) ser responsable de todos los cargos que resulten del uso de su cuenta de eComFax, incluido el uso no autorizado antes de notificar a CWS de dicho uso y tomar medidas para evitar que siga ocurriendo.
No compartirá su contraseña o PIN (o, en el caso de los desarrolladores, su clave secreta), ni permitirá que otra persona acceda a su cuenta, o haga cualquier otra cosa que pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido de nuestro Sitio y / o Servicios, y / o divulgar Contenido u otra información relacionada con su uso de los Servicios (1) si así lo requiere la ley o si de buena fe creemos que tal acción es necesario para cumplir con los edictos de la ley o cumplir con el proceso legal que se nos proporciona o este sitio web; (2) para proteger y defender los derechos o la propiedad de CWS; o (3) para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad de cualquier usuario de los Servicios o del Sitio, o del público.
CWS se reserva el derecho de modificar o descontinuar cualquiera de los Servicios con o sin previo aviso. CWS no será responsable ante usted ni ante ningún tercero en caso de que CWS ejerza su derecho a modificar o descontinuar los Servicios.
Como parte del proceso de registro, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico (nombre de usuario) y seleccione una contraseña. Puede cambiar su contraseña o PIN y establecer una contraseña para proteger sus faxes después de iniciar sesión en el sitio web de eComFax. Usted es completamente responsable de cualquier falla en mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, PIN y contraseña. Además, usted es totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran en su cuenta. Usted acepta notificar inmediatamente a CWS sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro incumplimiento de seguridad que conozca.
Usted o CWS pueden rescindir su cuenta de eComFax en cualquier momento, con o sin causa, previa notificación. Cualquier notificación de este tipo a CWS debe estar de acuerdo con los procedimientos de verificación de CWS, ya que CWS puede establecer y modificar dichos procedimientos de vez en cuando a su entera discreción, y que pueden incluir el requisito de ponerse en contacto con CWS por teléfono para confirmar que cualquier aviso de ese tipo fue enviado por usted. CWS también se reserva el derecho de cancelar o suspender su cuenta eComFax sin previo aviso, siempre que CWS intente confirmar dicha terminación o suspensión mediante notificación posterior.
CWS puede enmendar este Acuerdo en cualquier momento mediante (a) la publicación de un nuevo Acuerdo en el sitio web de eComFax, y / o (b) envío de información sobre la modificación de la dirección de correo electrónico que usted proporciona a CWS. Usted es responsable de revisar periódicamente el sitio web de eComFax para obtener un aviso oportuno de dichas modificaciones. Se considerará que ha aceptado dichas modificaciones si continúa utilizando los servicios de eComFax después de que se hayan publicado dichas modificaciones o se le haya enviado información sobre dichas modificaciones. De lo contrario, este Acuerdo no podrá modificarse excepto por escrito firmado por usted y CWS.
A. eComFax y todos los demás software y servicios de CWS se proporcionan “tal cual”, y ni CWS ni ninguno de sus licenciantes o proveedores de servicios le hacen ninguna, explícita o implícita, representación o garantía con respecto a la usabilidad, condición u operación de la misma. CWS no garantiza que el acceso o uso de los servicios sea ininterrumpido o libre de errores, o que el software o los servicios de CWS cumplan con algún criterio particular de rendimiento o calidad. CWS y cada uno de sus licenciantes y proveedores de servicios renuncian expresamente a todas las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, título, idoneidad para un fin determinado, no infracción, compatibilidad, seguridad o precisión.
B. Su uso de eComFax y todos los demás software y servicios de CWS es bajo su propio riesgo. Usted asume toda la responsabilidad y el riesgo de pérdida que resulten de la descarga y / o uso de archivos u otro material (incluido el software CWS) obtenido directa o indirectamente de CWS. Usted acepta que ni CWS ni ninguno de sus licenciantes o proveedores de servicios serán responsables de los daños (incluidos los daños consecuentes o especiales) que surjan de su uso o incapacidad de usar eComFax o cualquier otro software o servicios de CWS, y usted renuncia a cualquier reclamo con respecto a esto, ya sea por motivos contractuales, extracontractuales o de otro tipo, incluso si CWS o cualquier licenciante o proveedor de servicios ha sido informado de la posibilidad de daños.
Toda la responsabilidad de CWS y sus licenciantes y proveedores de servicios y su recurso exclusivo con respecto al uso de los Servicios o cualquier incumplimiento de este acuerdo se limita al monto realmente pagado por usted por los servicios y con las limitaciones establecidas por nuestra descripción del contrato de SLA. Por este medio, libera a CWS y a cada uno de sus licenciantes y proveedores de servicios de todas y cada una de las obligaciones, responsabilidades y reclamaciones que superen esta limitación. CWS no será responsable de ninguna manera ni por ningún medio, ya sea directa o indirectamente, por cualquier dificultad de comunicación fuera del control de CWS que pudiera llevar a la interrupción de la entrega de datos.
Usted nos indemnizará y mantendrá a nosotros, a nuestros proveedores y licenciantes, y nuestras respectivas subsidiarias, afiliadas, oficiales, agentes, empleados, representantes, y nos liberará de los costes, daños, gastos y responsabilidad causados por el uso de los Servicios y el Contenido del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de un tercero mediante el uso de los Servicios o el Contenido del Servicio.
Usted acepta pagar todos los cargos por el uso de los Servicios eComFax a los precios establecidos en el sitio web de nuestros licenciantes o proveedores de servicios. Todos los cargos serán exclusivos de valor agregado (“IVA”), ventas u otros impuestos, excepto que lo exija la ley. CWS se reserva el derecho de cambiar los precios o establecer nuevos cargos por el acceso o uso de eComFax. Todos los cambios serán publicados por CWS, sus licenciantes o proveedores de servicios en el sitio web de eComFax y usted es responsable de revisar periódicamente dicha información de precios para obtener un aviso oportuno de dichos cambios. El uso continuado de los servicios eComFax o la no finalización de su cuenta eComFax después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los precios modificados por los cambios publicados.
Ciertas partes del Servicio o del Servicio en su conjunto pueden requerir una tarifa prepaga (“créditos”), que puede modificarse ocasionalmente a exclusivo criterio de CWS. La tarifa prepaga y todos los impuestos y otras tarifas relacionadas con ella serán pagados por adelantado. El pago de su saldo de cuenta de eComFax se debe realizar mensualmente y debe realizarse mediante el método de pago designado por usted para el uso y las transacciones de eComFax. Los cargos deben pagarse mensualmente en la moneda en que se facturan. Cada vez que utiliza los servicios de eComFax, o permite o hace que se utilicen los servicios de eComFax, acepta y reafirma que CWS está autorizado a cargar su cuenta designada. Para ver el saldo de su cuenta actual, junto con los detalles de facturación y los cargos acumulados, busque “información de crédito” después de iniciar sesión en el sitio web de eComfax.
Su tarifa de activación y las tarifas de servicio mensuales se pagan por adelantado y NO SON REEMBOLSABLES. Usted acepta que CWS puede presentar cargos por su tarifa mensual de servicio cada mes, sin autorización adicional de usted, hasta que notifique previamente (de acuerdo con los procedimientos de verificación de CWS, según lo establezca CWS de vez en cuando a su entera discreción) que ha terminado esta autorización o desea cambiar su método de pago designado. Dicha notificación no afectará los cargos presentados antes de que CWS pueda actuar razonablemente en su aviso. Si tiene alguna pregunta con respecto a los cargos que se han aplicado a su cuenta, debe comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente de CWS (o sus licenciantes o proveedores de servicios) dentro de los 30 días posteriores a la fecha del cobro. La falta de uso de su cuenta no se considerará como una base para rechazar el pago de los cargos presentados por CWS de conformidad con este Acuerdo. Si se suscribió a los Servicios de eComFax conforme a una oferta especial que le otorga un período de prueba gratuito, su tarifa de activación y tarifa de servicio mensual inicial serán cargados inmediatamente a su cuenta, sin su autorización posterior, al vencimiento de dicho período de prueba gratuito, a menos usted proporciona aviso previo (de acuerdo con los procedimientos de verificación de CWS, según lo establezca CWS de vez en cuando a su exclusivo criterio) que ha terminado esta autorización. Dicha notificación no afectará los cargos presentados antes de que CWS pueda actuar razonablemente en su aviso.
Si se suscribió a eComFax, sus tarifas prepagas se pagan por adelantado y NO SON REEMBOLSABLES. Además, cualquier cargo mensual inicial del servicio por el mes inmediatamente posterior a su período de prepago se cargará inmediatamente a su cuenta.
Para todos los clientes de eComFax, cargos adicionales por el servicio de fax saliente y / u otros servicios basados en el uso como eComFax puede introducir ocasionalmente se deben pagar por adelantado mediante el pago anticipado de un monto fijo en forma de “créditos”, según lo establezca ocasionalmente CWS. Este prepago se pagará inmediatamente después del pedido del servicio. Posteriormente, su pago anticipado se agotará en función de su uso del servicio de fax y / u otros cargos basados en el uso, de acuerdo con las tarifas de mensajería eComFax estándar para estos Servicios eComFax. Su prepago (créditos) caducará si no se utiliza durante 12 meses a partir de la fecha de compra. A partir de entonces, cada vez que su depósito se agote a un monto determinado por usted a través de la interfaz de administración de cuenta online, (1) otro monto fijo (recarga automática) determinado por usted será cargado inmediatamente a su cuenta, sin su autorización; o (2) su uso del servicio de salida o mensajes avanzados se interrumpirá hasta el prepago de una cantidad fija adicional. Este comportamiento puede ser controlado por usted a través de la interfaz de administración de cuenta en línea.
Con respecto a eComFax, tenga en cuenta que CWS sus licenciantes o proveedores de servicios le facturarán por cada intento realizado por CWS de enviar el fax donde ocurre cualquier transmisión ya sea o no de forma completa, como las instancias en las que alguien responde la llamada o la transmisión se interrumpe antes de completarse.
Los costes de las llamadas para el uso de este servicio se cobran al cliente a las tarifas aplicables al destino. Las tasas de salida enumeradas en la página de precios del sitio web de eComFax se cotizan por página, cuya duración no es superior a 60 segundos. Si la duración del envío de una página excede los 60 segundos, eComFax puede cobrar una tarifa de página por cada fracción o bloque adicional de 60 segundos o menos. Es decir, una página de fax de 170 segundos se cobrará como 3 páginas.
CWS se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta CWS sin previo aviso al rechazar el pago o si el emisor de su tarjeta (o su agente o afiliado) busca la devolución de los pagos realizados previamente a CWS cuando CWS cree que usted es responsable del cargo. Dichos derechos son adicionales y no sustituyen a ningún otro derecho legal o recurso disponible para CWS. CWS no limita la cantidad de comunicaciones que pueden enviarse a través del servicio de salida, sin embargo, CWS se reserva el derecho de bloquear lotes irrazonables o desproporcionadamente grandes de las comunicaciones según lo determine CWS si se sospecha un uso no autorizado.
A. Usted comprende y acepta que no es el propietario de ningún número de eComFax que CWS le haya asignado. La propiedad de dicho número de eComFax recae únicamente en eComFax (que le asignará dicho número para su uso durante el plazo de este contrato). Usted entiende y acepta que después de la finalización de su cuenta de eComFax por cualquier motivo, dicho número de eComFax puede ser reasignado inmediatamente a otro cliente, y usted acepta que CWS no será responsable de los daños (incluidos los daños consecuentes o especiales) que surjan de dicha reasignación, y usted renuncia a cualquier reclamo con respecto a dicha reasignación, ya sea por motivos contractuales, extracontractuales o de otro tipo, incluso si se ha informado a CWS sobre la posibilidad de daños y perjuicios.
B. Además, comprende y acepta que CWS puede necesitar ocasionalmente cambiar el número de eComFax que se le asignó. Usted acepta que CWS no será responsable de los daños (incluidos los daños consecuentes o especiales) que surjan de dicho cambio en el número de CWS asignado a usted, y renuncia a cualquier reclamo con respecto a dicho cambio, ya sea en base contractual, extracontractual u otros motivos, incluso si CWS ha sido advertido de la posibilidad de daños.
C. CWS, a su exclusivo criterio, permitirá en algunos clientes específicos la posibilidad de transferir números de eComFax, especialmente cuando esos números fueron proporcionados originalmente por el cliente. Se puede aplicar una tarifa única por cada número.
Usted acepta indemnizar a CWS y a cada uno de sus licenciantes y proveedores de servicios de y contra todas las responsabilidades, gastos (incluidos los honorarios de abogados) y los daños que surjan de los reclamos basados en el uso de su cuenta de eComFax, incluyendo cualquier violación de este Acuerdo por usted o cualquier otra persona usando su cuenta, cualquier reclamo de difamación, violación de los derechos de privacidad o publicidad, cualquier pérdida de servicio por parte de otros clientes, cualquier infracción de la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier tercero, y cualquier violación de cualquier ley o reglamento que prohíba la transmisión de faxes no solicitados.
Este acuerdo y su uso de los servicios de eComFax están sujetos a las leyes del estado de Nueva York. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminaran y las disposiciones restantes se aplicarán. El hecho de que CWS no actúe con respecto a un incumplimiento suyo o de terceros no exime al derecho de CWS de actuar con respecto a infracciones posteriores o similares. No puede ceder ni transferir este Acuerdo ni ninguno de sus derechos, y cualquier intento en sentido contrario es nulo. CWS no se responsabilizará por ningún retraso o incumplimiento derivado directa o indirectamente de causas ajenas al control razonable de CWS. CWS no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o lesión causada o atribuida al servicio. No puede aceptar ninguna responsabilidad por la pérdida de ganancias, dificultades o cualquier otro reclamo financiero por daños mediante el uso del servicio.
Notificaciones brindadas por CWS se le enviarán por correo electrónico o por una publicación general en el sitio web de CWS o eComFax, o por entrega postal. En cualquier asunto que requiera el consentimiento previo de CWS, tal consentimiento se considerará otorgado solo si lo hace de la manera anterior un representante autorizado de CWS. Los avisos proporcionados por usted a CWS deben enviarse por correo electrónico o por correo postal. Las notificaciones a CWS por correo postal deben enviarse a Cloud Worldwide Services, 200 Park Avenue, Suite 1700 #48. New York City, NY 10166. Estados Unidos.